近日，一位消费者罗先生在社交媒体上发文，讲述了他孩子及其同学在广州番禺的天河城大家乐用餐后的不幸经历。8月28日傍晚，孩子们在餐厅点了一份意式肉酱吉列猪扒蛋炒饭，然而仅过了两个小时，他们就出现了剧烈的腹痛、呕吐和腹泻等症状。在经过初步医疗处理后，孩子们的病情并未好转，反而进一步恶化为重度脱水，意识模糊，甚至出现了休克的现象。随后，他们被紧急送往番禺中心医院的儿科重症监护室，医院为其下达了病危通知书。
针对这些情况，番禺区疾病预防控制中心迅速行动，前往涉事餐厅进行样本采集，检测结果将会上报给番禺市场监督管理局处理。9月5日，番禺区市场监管局对外发布了情况通报，表示在9月2日，执法人员和疾控部门联合前往医院参与流行病学调查，同时对涉事餐厅进行了现场检查，责令其立即开展全面消毒工作，并提出了优化食品加工流程的建议。随后，餐厅方面领导与监管局进行沟通，承诺自行停业整顿，积极配合后续调查。
监管部门强调，他们已与疾控中心建立了良好的协作关系，待检验结果出来后将第一时间采取相应措施。对此，大家乐的负责人回应称，涉事门店已停止营业，并全面展开深度消杀及整改工作。目前初步的调查结果显示，鸡蛋可能是受到污染的食材，餐厅已采取了调整食材供应的应对措施，并对所有门店的管理进行了严格检查，确保食品安全。
根据统计数据，截至9月4日，已有14人出现了相关症状，其中12人被送医治疗。截至到9月5日上午12时，还有4名儿童在医院留院观察，症状较重的患儿已转入普通病房。相关检测仍在进行中，尚未得出最终的结果。
大家乐品牌自1968年在香港成立，1992年进驻中国内地，目前在国内拥有超过150家门店，业务遍及广州、惠州、深圳、东莞、中山等多个地区。
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